Ärztliche Privatpraxis

Aktuelles

 

Sie finden mich:

 

Praxisadresse:

Pfr. Ledermann Platz 6

86456 Gablingen

 

 

Postadresse:

Grünholder Straße 37

86456 Gablingen

 

0170  510 45 50

Qualitätssicherung

 

 

Liebe Klienten und Interessierte,

 

ich bin stetig darum bemüht meine Arbeit, Abläufe und Prozesse in den Praxen und den angebotenen Therapien zu verbessern. Darum bitte ich Sie ca. alle 12 Monate einen kurzen Fragebogen für mich anonym auszufüllen. Sie vergeben Schulnoten von 1= sehr gut bis 6= nicht akzeptabel.

 

Auf die letzten  Ergebnisse, seit 2015, bin ich sehr stolz, denn Sie vergaben insgesamt durchgehend Noten mit einer 1 vor`m Komma. an mich, meine Arbeit und die Praxen in Gablingen.

 

Ich danke Ihnen für diese Wertschätzung!

 

Sollten Sie konstruktive Kritik anbringen können, Vorschläge oder interessante Meinungen, bin ich immer daran interessiert diese zu hören und somit die Chance zu erhalten, mich zu verbessern.

 

 

 

Kriterien des Feedback-Bogens:

 

  • Erreichbarkeit d. Therapeutin (Telefon, AB, Mail,…)           
  • Wartezeit nach Erstkontakt bis Therapiebeginn                
  • Erreichbarkeit der Praxisräume                                      
  • Zufriedenheit mit den Räumlichkeiten                             
  • Wartezeit bei jeweiligen Terminen                                   
  • Ihre Diagnose ist Ihnen GENAU bekannt                          
  • Sie fühlen sich über Methoden und Vorgehen der              Therapeutin gut informiert und aufgeklärt.
  • Sie haben den Eindruck verstanden u. gehört zu werden   
  • Erklärungen sind für Sie gut verständlich                         
  • Ihr Therapieziel ist eindeutig und gut abgesprochen          
  • Sie wissen zu jedem Zeitpunkt über den Stand der           Therapie Bescheid und fühlen sich gut informiert.
  • Es hat bereits eine Veränderung stattgefunden 
  • Sie gehen von einer positiven Veränderung aus
  • Sie haben den Eindruck, daß unsere Arbeit Ihnen auch später noch hilfreich sein kann (Therapieunterlagen)                
  • Sie sind sich sicher Ihre Ziele bei mir verfolgen zu können. 
  • Sie würden meine Praxis weiterempfehlen
  • Sie sind zufrieden mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Als Gesamtnote würden Sie vergeben                               

 

Meine Hausaufgaben für die nächsten zwölf Monate sind damit sehr eindeutig. Ich wünsche uns allen ein gutes Gelingen!

 

 

2019

 

Natürlich wurden in der Zwischenzeit immer wieder Befragungen durchgeführt. Besonders wichtig war mir dabei eine Schlußbeurteilung durch meine Klienten.

Die Ergebnisse wurden, inkonsequenter Weise, nicht regelmäßig auf den neusten Stand gebracht, dafür entschuldige ich mich.

 

Die letzte Erhebung ergab nun einen Wert von 1.2

Vielen lieben Dank für dieses Lob und die Anerkennung meiner Arbeit :-)

 

Nachteilig verändert hat sich, daß es von Seiten der Krankenkassen fast keine Kooperation mehr geben kann. Das bedeutet, daß das bisherige Kostenerstattungsverfahren für Klienten bei gesetzlichen Krankenkassen nicht mehr genutzt werden kann, was ich sehr bedaure.

Die Kassen haben ersatzweise dafür eine Servicenummer eingerichtet, unter welcher sie zeitnahe Unterstützung und Hilfe gewährleisten wollen.

 

 

2020

 

Ein ganz besonderes Jahr in jeder Hinsicht. Und über all geht es nur noch um das böse C- Wort und die damit einhergehenden Beschränkungen, Ängste, Befürchtungen, Verunsicherungen, ....

Doch statt weniger, ist die Not der Menschen drastisch gestiegen. Das Zwischenmenschliche nimmt signifikant an Relevanz zu und Corona scheint all unsere Beziehungen unter eine Lupe zu legen.

Das bedeutet wohl, daß Dinge, die in Beziehungen latent schwierig waren, jedoch bisher gut kompensiert wurden, nun eskalieren. Andere Beziehungen dafür, die bisher unspektakulär nebenher zu laufen schienen, zeigen nun ihre wahre Stärke und Verläßlichkeit und können nun eine neue Art der Wertschätzung erfahren - wie wunderbar.

 

Dieses Jahr findet im Herbst keine Erhebung der Qualität statt. Wir alle sind damit beschäftigt uns neu zu orientieren und unseren Platz in dem neuen Gefüge dieser Welt und unter den neuen Herausforderungen zu finden. Beratung und Therapie sieht heute anders aus, als in den letzten Jahren. Moderne Kommunikationsmittel sind wichtiger denn je und ich lerne jeden Tag dazu.

Die Beschränkungen haben dazu geführt, daß viele Klienten nur noch unregelmäßig  persönliche Termine wahrnehmen können. Die Telefonberatungen haben deutlich zugenommen ebenso wie die Mailinterventionen. 

Tatsächlich haben Interventionen via Mail durchaus ihre Vorteile, wie sicher viele meiner Klienten bestätigen würden. 

Notfallinterventionen haben ebenfalls zugenommen, was ich für meine Klienten bedaure.

Es werden derzeit viele sehr individuelle Lösungen gefunden, was die Arbeit sehr spannend gestaltet.

Meines Erachtens ist diese besondere Zeit, die nun  herrscht, durchaus eine Chance mit vielen ungeahnten Möglichkeiten, die nur darauf warten, von uns ergriffen und genutzt zu werden.

Lassen Sie uns gemeinsam diese Herausforderung gut nutzen, darin wachsen und Potential entfalten.